Jak dokonać zwrotu lub wymiany produktu?
- Wypełnij formularz zwrotu towaru. Gotowy formularz do wydrukowania i wypełnienia możesz znaleźć na dole strony. Możesz również wysłać wiadomość mailową o zwrocie na adres kontakt@digital24.pl (pamiętaj, aby w wiadomości zawrzeć takie dane jak: numer zamówienia oraz nazwę produktu, który zwracasz).
- Pamiętaj, że produkty nie mogą być uszkodzone oraz nosić śladów użytkowania.
- Do produktów dołącz formularz zwrotu, spakuj odpowiednio produkty i dobrze je zabezpiecz, aby w czasie transportu nie doszło do uszkodzeń.
- Wyślij towar na adres: Digital24.pl, ul. Bułgarska 2a, 60-320 Poznań
Zachęcamy również do zapoznania się z pełną treścią odnośnie odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
14 dni na zwrot bez podawania przyczyny
Masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia, aby odstąpić od umowy i zwrócić produkt bez podawania przyczyny.
Termin liczony jest od dnia odebrania przesyłki.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, wystarczy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. mailowo lub przez formularz).
Po zgłoszeniu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.
Adres do wysyłki
Digital24 - Zwroty
ul. Bułgarska 2a
60-320 Poznań
Informujemy, ze nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem, a podany adres jest jedynym adresem do wysyłki zwrotów.
Zwrot pieniędzy – kiedy i ile otrzymasz?
Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy zwracamy:
- pełną kwotę za produkt
- koszt najtańszej oferowanej formy dostawy dostępnej w sklepie
Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (możemy wstrzymać się do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego nadania).
Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi klient.
W jakim stanie odesłać produkt?
Możesz rozpakować i sprawdzić produkt w taki sposób, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.
Produkt powinien zostać zwrócony:
- kompletny (z akcesoriami i elementami zestawu)
- odpowiednio zabezpieczony na czas transportu
- bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie
Uwaga: Niektóre produkty np. zapieczętowane artykuły higieniczne, słuchawki douszne po otwarciu, produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.